Mutuel Krankenkasse

Customer Satisfaction

1.7

(Bewertungen : 48)

Versicherte 400'857 in der Grundversicherung (2015)
Rückerstattungsdauer 10 Tage (Ø 2014)
Solvenzquote 79% (2016)
Verwaltungskosten 158 CHF pro Kunde (2015)

24.05.2019
Sehr schlechter Tel. Service. Übernehmen versprochene leistungen doch nicht. Mann kann ihnen nicjt vertrauen. Reine Abzocke!


24.05.2019
Rückerstattung Immer wieder Probleme mit den Rückerstattungen. Augenarzt will die Versicherung nicht bezahlen mit der Begründung keine Überweisung des Primärarzt. Obwohl für den Augenarzt keine Überweisung vom Hausarzt notwendig ist. Auch Rechnungen vom Hausarzt werden ab zu mit der gleichen Begründung abgelehnt, es mühsam bei fast jeder Rückerstattung zu reklamieren. Ich habe das Gefühl hier versucht die Versicherung kosten zu sparen, wenn nur ein paar Kunden nicht reklamieren hat die Kasse Geld gespart. Oder ist die IT-Software oder die Mitarbeiter so schlecht? 8 Kunden werden wechseln.


26.02.2019
Habe 14 Jahre lang eine Zusatzversicherung bezahlt für meinen Sohn, falls er Kieferorthopädie braucht. Als es soweit war mit 14 Jahren haben sie versucht, sich um die Zahlung zu drücken. Monatelanges Hin-und Her bis ich einen Anwalt eingeschaltet habe, dann wurde innert 3 Tage bezahlt. Das ganze hat System und grenzt meiner Ansicht nach an Illegalität, wenn man versucht nicht bezahlten zu müssen, obwohl sonnenklar ist,das bezahlt werden muss.


15.02.2019
Inkompetent, unhöflich und bedürftig. Finger weg!

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Mutuel
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des
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5Postfach1919
Martigny
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